一流の現場塾でお世話になっている本多先生をお迎えして、弊社第１回のお客様満足度向上研修を開催致しました。
ここ何年か、協力業者の皆さんに一堂に会していただくことが無かったので、今回弊社の生い立ちから始まり、何を目指しているのか改めて説明させていただきました。
その後本多先生による現場におけるCSの研修を受け、午後からロールプレイ。
こちらはグループ内での発表風景です。
協力業者の皆さんは本当に一生懸命取り組んでくださり、本当に涙が出る思いでした。
皆さんに支えられてツチクラ住建があるという事を実感した一日でありました。
