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信州飯綱町 工務店社長のおもいつき日記

地域活性化工務店という業態を目指して奮闘中のツチクラ住建土倉が、ゆる〜く書いてます。

アフターサービスを考える

最近、いろんなところから、いわゆるアフターサービスの代行の提案をいただきます。

我々中傷工務店はお客様に近い分、アフターサービスはきめ細かくできる要素はあるのですが、逆にマンパワーが足りず、仕組みとしてのアフターが不足する場合もあります。

ウチの場合もそうで、なかなかご満足いただけるような状態になっておりませんが、最近提案いただくアフターは主に緊急対応ですので、それがウチのニーズにハマるのかどうなのか…。

まあ、なんでもやってみようとは思いますが…。