息子が通ってる高校にはＦＡＸサービスがありまして、家で勉強してわからないことがあると、その内容を先生の家にＦＡＸすると、ヒントなりを返信してくださるのです。数学の先生が担任の先生だったりもするので、たびたび利用しているようです。
自宅にＦＡＸが無いものですから、昨夜も息子に言われて会社から送ったのですが、驚いたのはその回答の早さ。ものの15分か20分かと言う時間で先生からのＦＡＸが届いています。先生もそのつもりで待ってるわけでは無いでしょうに、いつもそのくらいの早さで戻していただける。感謝のひとことです。
欲しい時に欲しいモノがさっと届く。それが顧客満足につながる。仕事全般に言えることですね。我が身を振り返ると反省ばかりです。ヾ(;´▽｀A``
