先日息子の1年間の住まいを見つけにいった妻が今日になって、契約書に火災保険に入れって書いてあるけどどうすりゃいい？っていうもので、まあ、そんなのはその不動産屋さんに聞いた方が早いぞって答えながら、何気に契約書見てたら契約書にインターネットは別契約って書いてある。あれ？この間インターネット無料とかって言ってなかった？って聞いたら確かにそう説明を受けたとのこと。そんなこと聞いちゃったもんだから妻も心配になって、雲行きが怪しくなってきてしまいました。だからお父さん一緒に行ってくれれば…おっと、矛先はこちらです。あんまり同業者だってことチラつかせながらってのもちょっといやらしいじゃないですか(；´Д｀)
ちょっとしたことで不慣れなお客様は不安になるもの…。自社の商売上でも説明と文書の完全なリンクは最低限必要だなって思いました。
